София, 5 март 2026 г. – Сериозни проблеми в координацията между институциите при организирането на завръщането на български граждани от сигнализира Сдружението на туроператорите и туристическите агенти „Обединение „Бъдеще за туризма“ (ОБТ).
В писмо до министъра на туризма , изпратено със санкцията на Управителния съвет на организацията, се посочва, че към са подадени данни за 534 български граждани, намиращи се в Дубай чрез десет български туроператора – както индивидуални туристи, така и организирани групи.
По информация на ОБТ към момента на изпращане на писмото едва осем туристи – малка група на един туроператор – се намират на летището и очакват полет за България. От сдружението уточняват, че това е станало след сигнал до Ситуационния център на външното министерство за влошено здравословно състояние на две деца.
От организацията твърдят, че до този момент останалите туристи, пребиваващи в Дубай чрез туроператори, не са били потърсени от представители на Генералното консулство на България в Дубай и не са получили съдействие на място. Според водачи на групи приоритет при евакуацията имат политици, бизнесмени и индивидуално пътуващи граждани.
Допълнително напрежение създава препоръката туроператорите сами да премаршрутират билетите на своите клиенти. По думите им това е трудно изпълнимо заради динамичната обстановка с летищата и въздушните коридори. В резервационните системи Galileo и Amadeus се появяват налични полети, които впоследствие не се изпълняват, а цените на билетите рязко се повишават, което крие сериозен финансов риск за компаниите.
От ОБТ предупреждават, че прилагането на разпоредбите на Закона за туризма, свързани със задълженията на туроператорите към клиентите, може да доведе до фалити в сектора.
Критики отправя и Георги Пасев – маркетинг мениджър на туроператора . В своя позиция той изразява „дълбоко недоумение и възмущение“ от пасивната, по думите му, позиция на по темата.
По информация от бранша на е кацнал самолет с около 326 места, организиран от Gulliver, както и се е очаквал полет на с приблизително 180 места. Туроператорите обаче твърдят, че не са били уведомени и не са получили възможност да включат свои клиенти в тези полети.
Според медийни данни около 1100 български граждани са очаквали евакуация в Дубай, от които приблизително 550 са туристи на туроператори. В същото време, по информация на бранша, значителна част от евакуираните са били индивидуално пътуващи граждани.
„Нашите туристи граждани втора категория ли са?“, пита Пасев, настоявайки институциите да дадат ясен отговор по какъв принцип се изготвят списъците за евакуация и защо организираните туристи не са включени.
От ОБТ призовават за спешно подобряване на координацията между кризисните щабове, дипломатическата мисия в Дубай и туроператорите, изготвяне на прозрачен и изпълним график за евакуация и постоянна комуникация с бранша.
Към момента се очаква официална позиция от компетентните институции.
източник на информация: Bgtourism.bg
снимк: Bgtourism.bg
