Столичното летище е отличено с престижната награда на
ACI World и Amadeus за „Най-добро летище в Европа с 5 до 15
милиона пътници“ за 2024 г.
Летище „Васил Левски“ – София е отличено от ACI World
и Amadeus с престижната награда „Най-добро летище в Европа с 5 до 15
милиона пътници“ за удовлетвореност на пътницитe за 2024 г. Това голямо
признание е резултат от обратната връзка на пътниците, потвърждава високото
ниво на обслужване и разпознава постоянните усилия за подобряване на
пътническото преживяване реализирани от оператора на летището СОФ Кънект.
„Тази награда е доказателство за ангажимента ни към нашите пътници и
стремежа ни към предоставяне на изключително обслужване. Вложихме
значителни усилия в модернизацията на летището, дигитализацията на услугите
и подобряването на комфорта на пътниците. Тази висока оценка от страна на
пътниците ни мотивира да продължим с още по-голяма амбиция и отдаденост.“,
каза Хесус Кабайеро, главен изпълнителен директор на СОФ Кънект.
През изминалите три години СОФ Кънект реализира множество инициативи,
насочени към подобряване на пътническото преживяване – от модернизиране на
терминалите и подобряване на чистотата, до улесняване на ориентацията и
ускоряване на проверките за сигурност. Тези усилия допринасят за създаването
на по-приятно летищно преживяване за милиони пътници годишно.
Наградите за удовлетвореност на пътниците ASQ ( (Airport Service Quality) се
връчват от Международнaта асоциация на летищата (ACI World) в партньорство с
Amadeus и се считат за водещ стандарт за качество в авиационната индустрия. Те
се основават на най-голямото в света проучване на удовлетвореността на
пътниците, което измерва впечатления от над 400 летища в 110 държави по
целия свят. Целта на проучването е да се определи удовлетвореността на
пътниците от престоя на летището и да даде насоки за подобряване на услугите и
дейностите, за да отговорят на потребителските очаквания. През 2024 г. по
програмата ASQ са попълнени близо 700 000 анкети и са присъдени рекордните
181 ASQ отличия на 95 летища по света: ASQ Awards and Recognition | ACI World
Официалната церемония по връчването на наградите ASQ ще се състои на
10 септември 2025 г. в рамките на ACI World Airport Experience Summit в Гуанджоу,
Китай. На събитието ще се съберат водещи представители от авиационнатаиндустрия, за да обсъдят бъдещето на летищния сектор и иновациите в
обслужването на пътниците.
С тази награда летище „Васил Левски“ – София затвърждава позицията си като
ключов авиационен хъб в региона, фокусиран върху иновации, удобство и високо
качество на услугите.
About The Author
